Leistungen
Die nachstehende Liste ist nicht vollständig, der Inhalt unserer Zusammenarbeit wird durch Ihre Bedürfnisse bestimmt.
Marketing-Strategie
- Go-to-Market-Strategy: Konzeption und Strukturierung eines belastbaren Go-to-Market-Ansatzes für neue Märkte, Produkte oder Geschäftsmodelle. Definition klarer Zielsegmente, Wertversprechen, Pricing-Ansätze, Kanalstrategien sowie KPIs, inklusive Umsetzungsfahrplan und Priorisierung
- Strategischer Sparringspartner: Vertraulicher, kontinuierlicher Austausch auf Augenhöhe mit einem erfahrenen Marketingleader. Validierung strategischer Überlegungen, Einordnung komplexer Fragestellungen und Erweiterung des Blickfelds für fundierte, zukunftssichere Entscheidungen.
- Strategie-Audit & Performance-Optimierung: Analyse vorhandener Marketingansätze, Strukturen, Ressourcen, Inhalte, Kanäle und Initiativen mit dem Ziel, bestehende Potenziale zu heben. Schärfung von Zielsetzungen, KPIs und Prioritäten, um schneller bessere Ergebnisse zu erzielen, ohne zusätzliche Ressourcen.
- Organisations- & Rollenarchitektur: Überprüfung und Weiterentwicklung der Marketingorganisation entsprechend Wachstumsphase und Ambitionen. Empfehlung zu Rollen, Verantwortlichkeiten, Skill-Profilen, Kollaborationsmodellen und Schnittstellen, für maximale Effektivität und Skalierbarkeit.
- Marketingplanung & Budgetdesign: Aufbau eines strukturierten, zyklischen Planungs- und Budgetierungsprozesses. Sicherstellung klarer Prioritäten, Allokation nach Wirkung, Planung auf Basis verfügbarer Ressourcen sowie Implementierung konsistenter Forecast- und Reporting-Routinen.
- Überprüfung von und Workshop zur Branding: ein Programm zur Einführung und/oder Verbesserung der Branding mit besonderem Augenmerk auf Markenarchitektur, Narrativ, Brand Performance Management und Produktbenennung
- Kommunikationsstrategie & Messaging Frameworks: Analyse und Gestaltung interner und externer Kommunikationsprinzipien. Entwicklung kohärenter Botschaften, Kanalstrategien und Content-Leitplanken für klare, konsistente und wirksame Kommunikation entlang des gesamten Funnels.
- Expansion & Franchise-Enablement: Konzeption und Moderation eines Strategie-Workshops zur Bewertung von Expansionsoptionen von Partner-/Franchise-Modellen über Netzwerkaufbau bis hin zu Betriebsmodellen. Ableitung notwendiger Strukturen, Prozesse
Digitale Transformation
- Künstliche Intelligenz: Identifizierung der KI-Tools und -Prozesse, die Ihre Marketingaktivitäten am besten unterstützen. Einführung der Tools in Abstimmung mit den Stakeholdern, wie z. B. der Rechtsabteilung und der IT-Abteilung, und Entwicklung einer Reihe von Verhaltensregeln. Schulung Ihrer Teams in Bezug auf KI und die spezifischen Tools.
- Workshop zur Prozessdigitalisierung: Überprüfung der aktuellen Ressourcen im Vergleich zu den kommerziellen Zielen Ihrer Organisation und Identifizierung von Effizienzgewinnen durch Digitalisierung, von der Marketing-Automatisierung bis zum Lead-Scoring
- Workshop zu hybriden Veranstaltungen: Überprüfung der aktuellen Ressourcen und Anforderungen und Erstellung eines Konzepts für die Entwicklung wirkungsvoller hybrider Veranstaltungen
- Audit und Workshop zur Lead-Generierung: Überprüfung der bestehenden Prozesse zur Lead-Generierung und Entwicklung einer maßgeschneiderten Roadmap für eine verbesserte kommerzielle Wirkung
- Audit digitaler Kanäle: Überprüfung der Einrichtung und Leistung digitaler Kanäle, Entwicklung umsetzbarer Empfehlungen für eine verbesserte Reichweite und Effizienz
Content-Strategie
- Workshop zur Content-Strategie: Entwicklung einer Content-Struktur, die auf die Buyer Journey Ihres typischen Kunden zugeschnitten ist, um maximale Wirkung zu erzielen
- Workshop zur Kampagnenentwicklung: Entwicklung eines auf Ihre organisatorische und budgetäre Situation zugeschnittenen Prozesses zur Erstellung von Inhalten und deren effizienter Markteinführung
- Workshop zum Value Proposition: Identifizierung und Formulierung von Alleinstellungsmerkmalen für Ihre Produkte und Dienstleistungen für eine wirkungsvolle Kommunikation
- Inhaltliche Unterstützung: Praktische Unterstützung bei der Umsetzung Ihrer Content-Strategie, von Testimonials, Case Studies und Fachartikeln bis hin zu Videoskripten, Website-Texten und Kampagnenmaterialien. Im Fokus stehen Glaubwürdigkeit, Storytelling sowie die konsequente Ausrichtung an Brand Voice und geschäftlichen Zielen.
- Inhalts-Audit: Überprüfung von Kommunikationsmaterialien und Entwicklung einer umsetzbaren Liste von Empfehlungen für mehr Kohärenz und Wirkung
Kundenerlebnis-Optimierung
- Customer Journey Mapping & Service Blueprinting:
Visualisierung der gesamten Kundenreise über alle Touchpoints hinweg, von Awareness bis Retention. Identifikation von Pain Points, Bruchstellen und Chancen zur Differenzierung - Kundenerlebnis-Audit: Überprüfung der Erfahrungen, die Kunden bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen machen, Entwicklung umsetzbarer Empfehlungen zur Verbesserung von Upselling, wiederkehrenden Geschäften und Kundenzufriedenheit
- Prospect Experience Audit: Überprüfung der Buyer Journey potenzieller Käufer, die Teile Ihrer Touchpoints und externen Kommunikation erleben, Entwicklung umsetzbarer Empfehlungen für eine verbesserte Hit Rate
- Voice-of-Customer-Analyse:
Strukturierte Auswertung von Kundenfeedback, Interviews und Supportdaten zur Identifikation von Bedürfnissen, Barrieren und Verbesserungspotenzialen entlang des Funnels.
Interim Management
- Interim CMO / Head of Marketing: Übernahme der Marketingführung auf Führungsebene für einen festgelegten Zeitraum, um Kontinuität sicherzustellen, Prioritäten zu setzen und Ergebnisse zu liefern, während Sie dauerhaft rekrutieren oder Veränderungen steuern. Der Umfang umfasst in der Regel Strategie, Budgetplanung, Teamführung und Berichtswesen auf Vorstandsebene.
- Vakanz- & Vertretungsmanagement: Schließen Sie plötzliche Führungslücken (Kündigung, Elternzeit, Krankheit), ohne Momentum zu verlieren. Stabilisieren Sie den Betrieb, halten Sie Kampagnen auf Kurs und schützen Sie Pipeline- und Markenperformance.
- Leadership für Change & Transformation: Führen Sie kritische Veränderungsprogramme, Restrukturierungen, Prozessneugestaltungen, MarTech-Modernisierung und Anpassungen des Betriebsmodells, mit klaren Meilensteinen, Stakeholder-Abstimmung und praktischer Umsetzung.
- Turnaround- & Krisenmanagement: Stabilisieren Sie leistungsschwache Marketingfunktionen, korrigieren Sie Budgetzuweisungen, setzen Sie KPIs neu und etablieren Sie Agentur-/Anbietermanagement neu, um die Performance schnell wiederherzustellen.
- Post-Merger-Integration / Reorganisation: Integrieren Sie Teams, Agenturen, Tech-Stacks und Markenarchitekturen nach M&A oder Restrukturierung. Definieren Sie Rollen, Workflows und Reporting, um Störungen zu minimieren und Synergien zu beschleunigen.
- Überarbeitung von Operating Model, Prozessen & MarTech: Identifizieren Sie Engpässe, gestalten Sie Planungs- und Umsetzungsprozesse neu, implementieren Sie geeignete Tools und verankern Sie KPI-Dashboards für laufende Steuerung.
- Team-Uplift: Hiring, Coaching & Übergabe:
Bewerten Sie Talente, stellen Sie ein oder wählen Sie Partner aus, coachen Sie Führungskräfte und erstellen Sie Playbooks, damit das permanente Team die Leistung nach Abschluss der Aufgabe fortführen kann.
Führungskräfte-Training
- Führungsgrundlagen (für neue Führungskräfte): Vom Fachexperten zur Teamleitung. Verständnis für die Unterschiede zwischen Managen und Führen, Teammitglieder befähigen und Verantwortlichkeit sicherstellen. Effektive Delegation von Aufgaben. Wichtige Führungsinstrumente (z. B. GROW-Modell, Advocacy & Inquiry).
- Ergebnisse durch das Team erzielen: Commitment-Gespräche führen, Advocacy & Inquiry anwenden, sich wirksam entschuldigen und Verantwortungsübernahme fördern. Wichtige Führungsinstrumente (z. B. Left-Hand-Column-Technik)
- Authentisch führen: Emotionale Intelligenz, schwierige Gespräche souverän meistern. Wichtige Führungsinstrumente (z. B. Ladder of Inference, Pause-Button).
- Wachstum vorantreiben: Unternehmensziele mit Teamzielen in Einklang bringen und die Rolle der Führungskraft im Veränderungsprozess verstehen. Wichtige Führungsinstrumente (z. B. Ideenfindungstechniken).
- Zusammenarbeit stärken: Effektives Stakeholder-Management. Wichtige Führungsinstrumente (z. B. Trust Equation.)